1. نطاق التسليم
نقوم بشحن منتجات خلطاتي محلياً داخل سلطنة عمان، ودولياً إلى معظم دول العالم باستخدام خدمات أرامكس.
2. الوقت المقدر للتسليم
– داخل عُمان: عادةً من يوم إلى 3 أيام عمل (حسب المنطقة).
– الشحن الدولي: يعتمد على الوجهة والرسوم الجمركية؛ وعادةً ما يستغرق الشحن الدولي من 5 إلى 14 يوم عمل تقريباً.
3. تكاليف الشحن
– يتم تحديد تكلفة الشحن بناءً على وزن المنتج وأبعاده ووجهته.
– تُضاف رسوم الشحن إلى المبلغ الإجمالي أثناء تسجيل الطلب عند الدفع.
– قد يتم تطبيق رسوم جمركية أو ضريبية إضافية في بعض البلدان، ويتحمل المشتري هذه الرسوم.
4. تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم تتبع، مما يسمح لك بمتابعة سير الشحنة عبر موقع أرامكس الإلكتروني.
5. الاستلام والتسليم
– إذا لم يكن المشتري حاضرًا عند وصول الشحنة، فقد يتم إعادتها إلى شركة النقل أو قد يلزم تحديد موعد لإعادة التسليم.
– من الضروري التأكد من دقة تفاصيل عنوانك (المدينة والمنطقة والشارع ورقم الهاتف) لتجنب التأخير أو الضياع.
6. المسؤولية والتلف أثناء النقل
– نحرص في خلطاتي على تغليف المنتجات لضمان وصولها في حالة جيدة.
– إذا استلمت منتجًا تالفًا، يجب عليك الاتصال بنا على الفور في غضون [number of days] وإرفاق صور للمنتج التالف والتغليف التالف.
– سنقوم بالتنسيق مع أرامكس للتحقيق في الأمر وقد نعرض عليك استبدالها أو استرداد قيمتها بعد التحقق من ذلك.
7. الشروط وإخلاء المسؤولية
– نحن لا نضمن أوقات التسليم الدقيقة؛ فالأوقات المقدمة هي أوقات تقديرية فقط.
– نحن لسنا مسؤولين عن التأخير بسبب الطقس أو الإجراءات الجمركية أو أي عوامل خارجة عن سيطرتنا.
– إذا غيرت أرامكس سياسات الشحن أو الجمارك الخاصة بها، تحتفظ شركة خلطاتي بالحق في تعديل سياسة الشحن الخاصة بها وفقًا لذلك
